作为净水产品阳离子聚丙烯酰胺生产厂家——乐邦水处理有限公司,面对市场,面对那些不是很熟悉产品的消费者,应该如何去分析资源、整合资源、有效利用资源,如何去开拓市场,如何亲近消费者。
第一、人才是关键
人才是困扰净水行业的最大问题。聚丙烯酰胺生产厂家都明白,仅仅靠个人来做是做不起来的,需要一个优秀的营销、技术团队,而困扰我们的就是如何打造优秀的团队。
乐邦经常听到这样的抱怨:一方面是优秀员工不好招,另一方面是培养出来的员工很容易跳槽,导致他们的人力资源成本居高不下,严重影响销售的执行力。针对这个问题我们分为三个方面来做:
1、转变观念。净水行业都有一种“教会徒弟,饿死师傅”的观念,的确我们很多人都遇到过这样的问题,跟着你干了几个月,刚刚会一点,人就走啦,然后自己去做,有可能成为你的竞争对手,以前的付出可能需要你重新再来。那么我们仔细分析一下,难道他刚跟你干就预谋干几个月就走人,既然来了就是希望好好跟你干的。因此,我们需要了解自己员工的真正需求,满足他们的需求,给他们远景。我们对于新进入员工,应该眼光远一点,胸怀宽一点,多给予他们提供学习的机会,引导他们去不断提升专业技能。
2、人性化管理比制度管理有效。我们没必要像大企业那样搞各种制度,将你的一些理念强加于员工,他们只是你的执行者,你所要做的是了解他们真正的需求,然后给他们帮助,对自己的团队要人性化一些。
3、让员工与你一起创业。之所以销售好,其主要原因是有个积极的销售团队。而现实中,确不是这么回事,而有这相反,销售不理想。我们应该好好反思自己为什么留不住人?为什么培养不出人?通过了解成功的企业,他们都没有把自己员工当成跟他干事的人。聚丙烯酰胺净水行业积极主动的销售团队不是靠老板提高薪酬、提高激励就能解决的。你需要他们有很强的学习意愿,领悟能力,以及越挫越勇的精神,唯一的办法你作为老板要考虑的是如何让他们与你一起创业,一起当老板,让他们把这个事业当成自己的事业干。你始终要明白:净水行业是一个全新的行业,你仅仅有钱是不行的,你非常需要一个优秀的销售、技术团队。
第二、理性分析市场
作为商家,不管销售哪种聚丙烯酰胺产品,不仅要熟悉当地市场,还要客观、理性的分析所销售的产品处在什么阶段,要对同类品牌的销售情况、销售模式、市场占有率、美誉度及遇到的问题等等因素系统的进行整理,找准自己介入的切口,围绕这个切口去整合自身资源。
在现实中,有很多商家都是花费很大的精力去公关,新建自己认为比较好的资源,这么做从理论上来说无可厚非,但是在实际市场操作过程中,市场启动的速度很重要。资源的整合关键在于如何有效利用资源,而不是打造新的资源。借船出海可以达到事半功倍的效果,而如何选择“船”决定了商家在市场上能够走多远的关键。当商家对净水行业及产品有深入了解,熟悉产品在市场流通过程的各种环节,那么结合自身在当地市场的资源(如工程方面的、与净水产品有关联的商家)优势,从而确定自己在当地市场的销售模式、销售渠道以及销售体系。在市场启动初期,只有方向明确、思路清晰,再加上销售团队的有效执行才能达到预期的效果。
第三:需要专业
聚丙烯酰胺净水产品在国内存在了很多年,该产品已经从当初的培育走向了快速成长期。消费者对净水产品也逐渐认识,对从事净水行业的商家来说要求也在提高。作为商家,在现阶段该如何打造自己的核心竞争力?专业。净水的专业性体现在哪些方面呢?首先是水处理的基础知识,这方面的知识储备是为了更客观的解答消费者对净水产品的误解、质疑;其次是净水行业知识,行业知识让我们可以做到知己知彼;再次是产品知识,深挖产品自身的卖点,突出自身产品的优势,从而达到销售的目的。上述三点是从知识储备方面来描述的,作为商家来说更需配合一套完善的专业体系来传递上述的知识,大致可以从以下几点着手:
1、专业形象——统一的店面形象,最重要的就是要统一销售口径;
2、专业人员——员工统一培训,针对不同岗位进行相关培训,培训内容包括:售前、售中、售后及职业素质,这点我认为非常重要;
3、专业资料——根据各地的不同消费习惯、消费理念、消费水平自行整理宣传资料,可以从水知识、水危机、第三方中立机构的介绍资料等方面着手。
第四:服务营销
净水产品之所以要注重服务,跟其产品特性是分不开的。服务营销也是口碑营销,当前的聚丙烯酰胺净水产品消费者还不是非常了解,这个时期消费者口碑建设的优势就显得尤为突出,让消费者去说服消费者、让消费者成为自己的分销商,实现真正的双赢!
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